Đổi mật khẩu/Quên mật khẩu

Mật khẩu được sử dụng để đăng nhập vào nền tảng Web và App, đây là thông tin quan trọng và bảo mật khách hàng cần ghi nhớ và hạn chế chia sẻ với những người khác.

Trong trường hợp khách hàng quên mật khẩu hãy làm theo hướng dẫn dưới đây để cài đặt lại mật khẩu.

Đổi mật khẩu

Bước 1: Tại màn hình Home -> Chọn vào Avatar mở Menu -> Chọn Bảo mật -> Chọn Thay đổi mật khẩu

Bước 2 & 3: Nhập mật khẩu hiện tại, mật khẩu mới và nhập lại mật khẩu mới theo hướng dẫn trên màn hình -> Nhấn Thay đổi mật khẩu -> Nhập mã PIN hiện tại để xác thực.

Bước 4: Thông báo đổi mật khẩu thành công

Quên mật khẩu

Bước 1 Tại màn hình Đăng nhập chọn Quên mật khẩu
Bước 2 Nhập CCCD/CMND - Nhập ngày tháng năm sinh - Nhập Số điện thoại hoặc Địa chỉ Email đăng ký tài khoản
Bước 3 Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại hoặc email khách hàng đã nhập
Bước 4 Tạo mật khẩu mới theo hướng dẫn trên màn hình và nhấn Tạo mật khẩu
Bước 5 Thông báo đổi mật khẩu thành công và đăng nhập lại ứng dụng với mật khẩu mới